Allgemeine Geschäftsbedingungen

Identität und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Direktbuchungen von Hotelübernachtungsleistungen beim Hotel Le Tomino, 13 Girasca, 20248 Tomino, Frankreich, insbesondere über dessen Online-Buchungssystem. Sie gelten für Kunden, die Verbraucher sind.

Buchung und Bestätigung

Vor der Buchung informiert sich der Kunde über die Merkmale des Zimmers, die Aufenthaltsdaten, die Belegung, den Preis, die enthaltenen Leistungen und die geltenden Tarifbedingungen. Er prüft die Richtigkeit der eingegebenen Angaben.

Bei einer Online-Buchung wählt der Kunde seinen Aufenthalt und etwaige Zusatzleistungen aus, prüft die Zusammenfassung, akzeptiert die geltenden Bedingungen und bestätigt anschließend seine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung.

Für eine Online-Buchung ist eine Visa- oder Mastercard-Kreditkarte erforderlich. Die Zahlung wird über die sichere Oberfläche des Zahlungsdienstleisters abgewickelt.

Die Buchung ist nach Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags der Unterkunft und der gebuchten Zusatzleistungen, ohne Kurtaxe, bestätigt. Der Restbetrag ist bei Ankunft zu zahlen.

Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail mit der Zusammenfassung des Aufenthalts und den geltenden Vertragsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger. Der Kunde wird gebeten, diese Unterlagen aufzubewahren und dem Hotel etwaige Fehler umgehend mitzuteilen.

Preise und Leistungen

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, mit Ausnahme der Kurtaxe, die gesondert ausgewiesen wird.

Maßgeblich ist der vom Kunden bei der Buchung akzeptierte Preis. Die enthaltenen Leistungen und etwaige Zusatzleistungen werden vor der Bestätigung aufgeführt. Das Frühstück wird gesondert berechnet.

Die Kurtaxe wird nach den örtlichen Vorschriften und den geltenden Befreiungen berechnet. Ihr Betrag und die Zahlungsmodalitäten werden vor der Buchung mitgeteilt.

Während des Aufenthalts bestellte zusätzliche Konsumationen oder Leistungen werden gesondert berechnet.

Sonderangebote

Bestimmte Angebote, insbesondere Frühbucherangebote („Early Booking“), können besondere Bedingungen für Zahlung, Änderung, Stornierung und Erstattung vorsehen.

Diese Bedingungen sind im Angebot angegeben, werden dem Kunden vor der Bestätigung seiner Buchung mitgeteilt und in der Bestätigung wiederholt. Für die betreffenden Punkte haben sie Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die übrigen Bestimmungen der AGB bleiben anwendbar.

Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-28, 12° des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) besteht für Buchungen von Hotelübernachtungsleistungen zu einem bestimmten Datum oder für einen bestimmten Zeitraum kein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Der Kunde behält die nachstehend vorgesehenen Stornierungs- und Änderungsmöglichkeiten, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Stornierung

Jede Stornierungsanfrage ist schriftlich an direction@letomino.com zu richten. Das Datum des Eingangs der Anfrage beim Hotel bestimmt die anfallenden Gebühren.

Die Fristen werden in Kalendertagen als Differenz zwischen dem geplanten Anreisedatum und dem Eingangsdatum der Anfrage berechnet, nach der Ortszeit des Hotels.

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• 60 Tage oder mehr vor dem Anreisedatum: kostenlose Stornierung und vollständige Erstattung der Anzahlung.
• 30 bis 59 Tage vor dem Anreisedatum: Gebühr in Höhe von 10 % des Gesamtpreises der gebuchten Unterkunft.
• 5 bis 29 Tage vor dem Anreisedatum: Gebühr in Höhe von 30 % des Gesamtpreises der gebuchten Unterkunft.
• Weniger als 5 Tage vor dem Anreisedatum oder bei Nichterscheinen: Gebühr in Höhe von 100 % des Gesamtpreises der gebuchten Unterkunft.

Die Gebühren werden ausschließlich auf den Preis der Unterkunft berechnet, ohne Zusatzleistungen und Kurtaxe, und sind nicht erstattungsfähig.

Zusatzleistungen werden bei Stornierung oder Nichterscheinen nicht berechnet. Bereits für diese Zusatzleistungen gezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Die Kurtaxe ist für nicht in Anspruch genommene Nächte nicht geschuldet.

Bereits für die Unterkunft gezahlte Beträge werden von den Stornierungsgebühren abgezogen; sie kommen nicht zu ihnen hinzu. Ein etwaiger Überschuss wird dem Kunden erstattet. Übersteigen die Gebühren die bereits für die Unterkunft gezahlten Beträge, bleibt die Differenz geschuldet.

Änderung und vorzeitige Abreise

Jede Änderungsanfrage ist per E-Mail an direction@letomino.com oder telefonisch unter 04 95 46 35 98 zu richten.

Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und der schriftlichen Bestätigung durch das Hotel, auch wenn die Anfrage telefonisch erfolgt. Etwaige Auswirkungen auf den Preis und die Buchungsbedingungen werden dem Kunden vor seiner Zustimmung mitgeteilt. Eine Änderungsanfrage allein ändert die ursprüngliche Buchung nicht.

Bei vorzeitiger Abreise während des Aufenthalts bleibt der Preis der ursprünglich gebuchten Unterkunft geschuldet. Die Kurtaxe wird auf Grundlage der tatsächlich in Anspruch genommenen Nächte berechnet.

An- und Abreise

Die Zimmer des Hotels Le Tomino stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt werden, sofern nicht vorab etwas anderes mit dem Hotel vereinbart wurde.

Der Kunde wird gebeten, das Hotel bei später Anreise oder sehr früher Abreise vorab zu informieren, damit die Einzelheiten organisiert werden können.

Die maximale Belegung des gebuchten Zimmers ist einzuhalten. Besondere Wünsche bedürfen der Bestätigung durch das Hotel.

Aufenthaltsbedingungen

Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Haustiere sind nicht gestattet, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen für Blinden- und Assistenzhunde.

Der Kunde beachtet die Sicherheitsvorschriften, die Einrichtungen des Hotels und die Ruhe der anderen Gäste.

Sprache

Dieses Dokument ist eine Übersetzung der französischen Fassung, die allein rechtsverbindlich ist.